Terkait Pelayanan Publik, Kepala UPTD Samsat Manado Terima Peserta Study Visit
Manado, KomentarNews.co – Kepala UPTD Samsat Manado Michael Octavianus Langelo SE MSi menerima peserta pelatihan hospitality pelayanan publik untuk ASN 2025 dari Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Daerah Sulut, Selasa (29/04/2025).
Mereka melakukan study visit yakni kegiatan field study dengan program outdoor learning (pembelajaran di luar ruangan) di UPTD Samsat Manado. “Saya mengucapkan selamat datang di UPTD Samsat Manado, dan selamat melaksanakan study visit di sini,” kata Michael Langelo dalam sambutannya.
Selanjutnya, tim diajak ke lantai 2 untuk melakukan pertemuan sekaligus audiensi. Kesempatan itu, mereka mananyakan terkait pelayanan yang dilakukan kepada masyarakat, terutama pelayanan pajak kendaraan bermotor.
Sementara Fernando Waleleng, peserta analis kebijakan dari Dinas Pariwisata Provinsi Sulut mengatakan tugas dari Diklat ini untuk melihat cara pelayanan publik apakah sudah sesuai SOP, serta keadaan sarana dan prasarana, nanti akan dipaparkan dikelas apa saja keunggulan maupun kekurangan yang nantinya direkomendasikan melalui badan Diklat. “Tugas kami selama 5 hari turun ke SKPD, dan saat ini di UPTD Samsat Manado kemudian kami memberikan laporan,” kata Fernando juga koordinator tim 3.
Dia sampaikan terima kasih kepada Kepala UPTD Samsat Manado, karena sudah memberikan/mendapatkan informasi tentang pelayanan pajak kendaraan bermotor/keringanan pajak, ada pembayaran pajak via online serta sarana dan prasarana pendukung. Kemudian ada reward dan punishment bagi pegawai baik ASN maupun THL setiap tahun. Intinya, pelayanan publik disini (UPTD Samsat, red) sudah sesuai SOP.(ist/*)
